Servicios – HigherExcellence

Efectividad Institucional

Entendemos la efectividad institucional como la capacidad para cumplir plenamente su misión, logrando de manera sostenida los resultados a los que se aspira. Para consolidar este objetivo, nuestros servicios comprenden:

Revisión, ajuste y alineación de declaraciones fundamentales: misión, visión, valores, propósitos.
Definición y despliegue de la estrategia basada en el contexto externo e interno.
Gestión del cambio, productividad y trabajo colaborativo para el desarrollo de equipos de alto desempeño.
Monitoreo estratégico y evaluación de la efectividad para el ajuste de planes institucionales.

Efectividad Institucional

Formulación del Plan de Desarrollo Estratégico y de unidades.
Despliegue y alineamiento de la estrategia en los distintos niveles organizacionales.
Monitoreo y evaluación de la efectividad institucional (seguimiento y ajustes del PDE, planes de mejora).

Cultura de calidad

Comprendemos que la cultura de calidad es el conjunto de valores, hábitos y comportamientos compartidos que colocan a los estudiantes, a sus procesos formativos y a la mejora continua en el centro de todas las decisiones.

Impulso de la transformación institucional hacia una cultura de mejora continua, desde los valores, el talento, el liderazgo y el bienestar de los equipos.
Revisión, ajuste y despliegue del Sistema de Gestión Interno de la Calidad (SGIC), alineándolo con la estrategia institucional (PDE).
Fomento de la gestión basada en procesos y datos, desarrollando la autonomía responsable de las personas.
Metaevaluación de áreas de aseguramiento de la calidad y diseño de acciones de fortalecimiento.
Acompañamiento estratégico en procesos de autoevaluación, auditorías, preevaluación y presentaciones ante la CNA, CNED y SES, con miras a la acreditación integral o internacional, fortaleciendo la consistencia entre evidencia, narrativa institucional y criterios exigidos.

Sistema de Gestión de la Calidad SGIC

Diseño del SGIC institucional: contexto, conceptos, alcance de aplicación, mapa de procesos, procedimientos. Aplicable también a unidades académicas.
Despliegue e implantación del SGIC, aspectos críticos, organización y estructuras de decisión, alineación con PDE.
Revisión y Mejora del SGIC, inputs , outputs, evidencia, planes de mejora. Producción de información para la promoción de la calidad en las IES.
Metaevaluación, a las unidades organizacionales de aseguramiento de la calidad, funcionamiento, efectividad, prácticas, brechas, acciones de fortalecimiento.

Coaching de excelencia y desarrollo organizacional

Concebimos el coaching como una disciplina de alto rigor ético y base científica, orientado a lograr resultados. Nuestra práctica es un proceso de acompañamiento estratégico diseñado para potenciar a las personas y alcanzar una excelencia institucional sostenible. Entendemos que el crecimiento de la organización está estrechamente ligado a la efectividad de sus integrantes, por lo que movilizamos el liderazgo, las competencias relacionales y el acompañamiento con propósito.

Coaching Profesional y Ejecutivo: Procesos orientados al desarrollo de talentos, maximizando la contribución del profesional al desempeño organizacional. Acompañamos a líderes y directivos para potenciar su autoconocimiento, optimizar la toma de decisiones y perfeccionar la conducción de equipos de alto nivel.
Coaching de Equipos: Transformamos grupos de trabajo en unidades de alto rendimiento, asegurando que la cohesión y la inteligencia colectiva se conviertan en la principal ventaja competitiva de la organización.

Consultoría Organizacional: Efectuamos programas de capacitación y acompañamiento con alto impacto para el desarrollo de las capacidades institucionales. Nuestro enfoque integra el bienestar organizacional (clima, seguridad psicológica y engagement) con herramientas clave para la gestión diaria: formación en liderazgo, inteligencia colectiva, comunicación efectiva, resolución de conflictos y metodologías innovadoras como la gamificación, asegurando que el talento individual se traduzca en éxito institucional.

Auditorías Académicas de Calidad

Evaluación externa profesional y objetiva a una carrera, programa o unidad académica. Se evalúan mecanismos de aseguramiento de la calidad (Quality Audit) y la calidad de la carrera o unidad.
En el caso de los programas académicos, el foco es verificar la calidad evaluando el proceso y resultados de aprendizaje (Assesment Quality), en función del Modelo Educativo institucional.
En particular se evalúa el perfil de egreso, criterios de calidad establecidos por las comunidades académicas y profesionales, disponibilidad de recursos, funcionalidad y eficacia de los procesos y procedimientos internos así como niveles de logro en términos de resultados de aprendizaje y desempeño laboral y la satisfacción de los miembros de la comunidad académica pertinente.
Junto a lo anterior, se evalúa el cumplimiento, eficacia e implementación de la normativa vigente
En la perspectiva de la acreditación integral o de la acreditación internacional, prepara a la institución y sus programas o unidades académicas.

Vinculación con el Medio e Innovación

La Vinculación con el Medio es una función misional transversal que se integra con la docencia y la innovación para potenciar el aprendizaje. Esta relación sistémica permite retroalimentar el currículo y generar soluciones pertinentes que contribuyen al desarrollo sostenible de los territorios y sectores productivos y de servicios.

Definición y ajuste de políticas, modelos y mecanismos de vinculación e innovación.
Formulación de indicadores de impacto y mecanismos de evaluación respecto a la pertinencia y contribución de los programas de vinculación.
Articulación armónica de las funciones misionales de docencia, innovación y vinculación con el entorno.

Vinculación con el Medio

Definir, revisar y/o ajustar las políticas y mecanismos de vinculación con su entorno relevante, que aseguren resultados de calidad.
Formulación y despliegue de indicadores y mecanismos de evaluación respecto de la pertinencia, impacto y/o contribución de los diferentes programas e iniciativas de vinculación, en su ámbito de influencia.
Formulación o análisis del modelo de vinculación con el medio, detección de brechas y ajustes.

Estudios y análisis

Buscamos proveer evidencia estructurada para fundamentar la toma de decisiones en las instituciones de educación. Mediante la aplicación de metodologías de investigación de mercados, desarrollamos los siguientes servicios:

Benchmarking institucional, estudios diagnósticos de contexto y prospección de oferta formativa pertinente.
Estudios de satisfacción, de clima y evaluación de experiencias.
Revisión del perfil de egreso, currículum y evaluación de resultados de aprendizaje.
Estudios específicos conforme a requerimientos y necesidades de las IES.
Dashboard estratégico IES Chile

Ecosistema de Investigación e Innovación

Definir, revisar y/o ajustar las políticas y mecanismos de vinculación con su entorno relevante, que aseguren resultados de calidad.
Formulación y despliegue de indicadores y mecanismos de evaluación respecto de la pertinencia, impacto y/o contribución de los diferentes programas e iniciativas de vinculación, en su ámbito de influencia.
Formulación o análisis del modelo de vinculación con el medio, detección de brechas y ajustes.

Estudios y Análisis

Definir, revisar y/o ajustar las políticas y mecanismos de vinculación con su entorno relevante, que aseguren resultados de calidad.
Formulación y despliegue de indicadores y mecanismos de evaluación respecto de la pertinencia, impacto y/o contribución de los diferentes programas e iniciativas de vinculación, en su ámbito de influencia.
Formulación o análisis del modelo de vinculación con el medio, detección de brechas y ajustes.

Revisión, análisis y validación del perfil de egreso.
Evaluación de resultados de aprendizaje.
Apoyo en la implementación del modelo educativo y rediseño curricular.
Diseño de nuevos programas.

Trabajo con docentes para fortalecimiento de los procesos de enseñanza – aprendizaje.
Gestión de indicadores y procesos como retención, rendimiento, continuidad de estudios u otros.
Gestión de la relación con titulados y empleadores para una vinculación permanente.

Capacitación y perfeccionamiento de colaboradores directivos, académicos y administrativos en gestión de calidad y efectividad institucional.
Formación de evaluadores y auditores internos para el desarrollo de procedimientos de aseguramiento de la calidad.

Disminuir las brechas en comprensión lectora y escritura, con el fin de que alcancen un desempeño académico óptimo y oportuno en su proceso formativo.
Que en su ejercicio laboral, sean capaces de redactar, de manera profesional, diferentes géneros discursivos de la especialidad.